Screenshots zu SHDB
Abbildung 1: Erfassungsmaske für Anruferdaten
Abbildung 2: Anzeige- und Editiermaske des Problemstatus
Abbildung 3: Eingabemaske zur Suche in der Wissensdatenbank
Abbildung 4: MLS-Maske zur Erfassung von Anmerkungen zu Problemen